StarkeKids FAQ's

Wir haben die wichtigsten und die hĂ€ufig gestellten Fragen je Themenbereiche fĂŒr dich zusammengefasst:

Newsletter

Wie kann ich den Newsletter beanspruchen?

Wertvolle Tipps und inspirierende Impulse fĂŒr dich und deine Kids sollen direkt in dein Email-Postfach flattern? Hier kannst du dich fĂŒr unseren Newsletter eintragen: https://starkekids.com/kostenloser-elternratgeber-fb/ Gratis dazu gibt’s unseren beliebten Eltern-Ratgeber!

Kann ich auch weniger E-Mails bekommen?

Aus technischen GrĂŒnden ist es uns leider nicht möglich, die E-Mail Frequenz zu verringern. DafĂŒr bitten wir dich um VerstĂ€ndnis.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Du kannst dich jederzeit mit einem Klick vom StarkeKids-Newsletter abmelden, indem du ganz unten in der Newsletter-Mail auf “Unsubscribe” klickst.

Starterpaket (auch Komplettset genannt)

Wie unterscheiden sich die Inhalte von Videokurs und Starterpaket?

Das Starterpaket hat einen etwas anderen Schwerpunkt. Es ist besonders geeignet, wenn du eine ausfĂŒhrliche und klar strukturierte Übersicht suchst. Hier fließen die Inhalte der GefĂŒhlsverarbeitung und Bindung in Alltagsbeispielen ein. Im Videokurs erklĂ€re ich diese sehr ausfĂŒhrlich, was es braucht und wie genau du GefĂŒhlsbegleitung bei deinem Kind machst, bzw. Bindung stĂ€rkst und aufbaust. Zum Thema Selbstreflexion werden im Ratgeber (Starterpaket) unterschiedliche Tools mitgegeben, wobei beim Videokurs noch nĂ€her und tiefer in die Reflexion eingegangen wird. Wenn es finanziell möglich ist, macht es auf jeden Fall Sinn sich beides zuzulegen.

Gibt es den Ratgeber auch einzeln?

Den Ratgeber "Mach dein Kind stark und selbstbewusst fĂŒrs Leben" gibt es ausschließlich im Starterpaket. Deine Vorteile: Du bekommst zusĂ€tzlich als Bonus 3 Audio-Dateien (Wert: 39,70 €), 2 exklusive Methoden-Videos und unser eBook “21 TOP-Spiele & AktivitĂ€ten fĂŒr starke und selbstbewusste Kids” (Wert: 14,90 €) kostenlos dazu.

Gibt es den Ratgeber auch als gedrucktes Buch?

Bisher gibt es den Ratgeber leider nur in digitaler Form (eBook). Vielleicht hast du selbst die Möglichkeit es auszudrucken? Doppelseitig bedruckt, mit 2 Seiten pro Blatt und schwarz-weiß ist kostengĂŒnstig,  spart Papier und ist aber dennoch gut lesbar.

Videokurs

Kann ich die Videos herunterladen?

Videos können nicht heruntergeladen werden. Damit stellen wir sicher, dass du bei Updates des Videokurses alle Inhalte auf aktuellstem Stand erhÀltst. Das Bonus-Material (Worksheets, Audiodateien) können aber heruntergeladen werden.

Ist der Zugriff auf den Videokurs unbegrenzt?

Ja. Du kannst lebenslang auf die Inhalte zugreifen und die Videos so oft anschauen wie du möchtest. ZusĂ€tzlich profitierst du von Kurs-Updates, denn die Inhalte werden gemĂ€ĂŸ neuesten Forschungsergebnissen und Erkenntnissen aktualisiert.

Ich habe nur wenig Zeit. Kann ich mir den Kurs frei einteilen?

Ja. Der Videokurs ist ein Selbstlernkurs. Das heißt, du kannst alle Themen und Inhalte in deinem Tempo bearbeiten, vor- und zurĂŒckspringen, wiederholen usw. Das sorgt fĂŒr optimalen Lernerfolg.

Kann ich den Videokurs in Raten zahlen?

Gerne kann ich dir eine Ratenzahlung anbieten. Du zahlst 3x je 73 Euro (monatlich) und hast sofort bei der ersten Zahlung den gesamten Kurs. Hier der direkte Buchungslink.

Was muss ich tun, um von der 30 Tage Geld-zurĂŒck-Garantie Gebrauch zu machen?

Eine formlose E-Mail an kontakt@starkekids.com zu deinem Anliegen reicht aus. Anschließend erstatten wir dir 100% des Rechnungsbetrages zurĂŒck - ohne Fragen, ohne Risiko. 

WICHTIG: Deine E-Mail muss uns innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang erreichen. Nach Ablauf der 30 Tage können wir keine Ausnahmen mehr machen.

Bekomme ich ein Teilnahmezertifikat fĂŒr den Videokurs?

Teilnahmezertifikate können wir auf Anfrage ausstellen. Schreib uns eine E-Mail an kontakt@starkekids.com

Wann findet die monatliche Live-Fragestunde mit Birgit statt?

Die monatliche Live-Fragestunde mit Birgit findet jeweils gegen Ende des Monats statt. Über den genauen Termin informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail.

Wie kann ich Fragen fĂŒr die Live-Fragestunde stellen?

Du erhĂ€ltst per Mail die AnkĂŒndigung des Termins. Darin findest du auch einen Link zu einem Frageformular. Trage dich rechtzeitig ein und ich werde deine Frage auf jeden Fall beantworten. 

Bekomme ich Materialien per Post zugesendet?

Nein, denn der Videokurs ist ein reines Online-Produkt. Deine Vorteile: Du kannst sofort starten, du sparst dir die Versandkosten und du profitierst von Kurs-Updates.

Gibt es Möglichkeiten zum Austausch mit anderen Eltern?

Ja du bekommst mit den Zugangsdaten die Einladung zu der geschlossenen Facebook-Gruppe der StarkeKids Community. 

Online-Seminar

Ich kann das Workbook zum Online-Seminar nicht öffnen bzw. finde den Link nicht mehr. Wie komme ich zum Workbook?

Hier kannst du das Workbook herunterladen.

Ist das Online-Seminar wirklich kostenlos?

Ja, das Webinar ist völlig kostenlos. In den letzten 10 Minuten erhÀltst du Infos zu meinen StarkeKids Videokurs, den ich zur Vertiefung der Seminar-Themen zusammengestellt haben. Falls dich der interessiert, kannst du ihn dann kostenpflichtig bestellen. Aber das Seminar ist kostenfrei.

Mentoring

Wer betreut das Mentoring? 

Das Mentoring wird von Aurore Marseille und mir begleitet. Aurore betreut dich live in den Coaching-Calls und beantwortet deine Fragen in der WhatsApp-Gruppe. Sie ist staatlich geprĂŒfte Erzieherin und zertifizierte FamilylabÂź Familienberaterin und Elterncoach nach Jesper Juul, PEKiPÂź Gruppenleiterin und KinflexÂź Reflextherapeutin. Ich bin fĂŒr die Lernvideos zustĂ€ndig und betreut ebenfalls eure WhatsApp-Gruppe. 

Wer kontaktiert mich beim kostenlosen ErstgesprÀch?

Jemand aus meinem Team kontaktiert dich beim ErstgesprĂ€ch und hilft dir dabei, herauszufinden, ob das Mentoring-Programm deinen WĂŒnschen und Erwartungen entspricht, und inwiefern wir dich unterstĂŒtzen können.

Was ist im Mentoring enthalten? Was bekomme ich fĂŒr mein Geld?

Das Mentoring-Programm ist ein umfassendes Coaching, bei dem dich unsere professionellen Eltern-Coaches 8 Wochen lang intensiv begleiten. Du erhĂ€ltst jede Woche zwischen 4-6 Lernvideos, Aufgaben und 2-stĂŒndige Coaching-Calls in einer Kleingruppe (max. 8 Leute). Außerdem gibt es eine Whatsapp-Notfallgruppe, in dem du deinen Coach jederzeit erreichen kannst, dich mit den anderen ELtern austauschen kannst und dir sehr schnell im Alltag weitergeholfen wird.

Kann ich ein 1:1 Coaching in Anspruch nehmen?

Derzeit bieten wir anstelle von 1:1 ein intensives Coaching in Kleingruppen an (Mentoring). ErfahrungsgemĂ€ĂŸ können Eltern voneinander sehr viel lernen und profitieren, sich gegenseitig inspirieren und motivieren. Deshalb ist ein Kleingruppen-Coaching (bis zu 10 TeilnehmerInnen) oftmals noch wertvoller als ein 1:1-Coaching. Hier kannst du ein kostenloses ErstgesprĂ€ch buchen, um zu schauen, ob das Mentoring zu dir und deinen Vorstellungen passt: https://starkekids.com/mentoring

Mentalgeschichten

Gibt es die Mentalgeschichten auch als CD?

Ja. Um die Mentalgeschichten als CD zu kaufen, wĂ€hle auf der Produktseite im DropdownmenĂŒ unter “Format” einfach “CD” statt “Download” (voreingestellt) aus.

Warum kann ich die Mutmachgeschichten nicht als CD auswĂ€hlen? 

Die Mutmachgeschichten sind leider noch nicht als CD verfĂŒgbar - aber in Planung! Bis dahin können die Mutmachgeschichten leider nur als Download erworben werden.

Wie lange dauert der Versand?  

Der Versand dauert nach Angaben der DHL 3 bis 7 Werktage. Dazu kommt die Bearbeitungsdauer und Verpackung deiner Bestellung, bis sie schließlich dem Versandunternehmen ĂŒbergeben werden kann.

Sind die Mentalgeschichten auch fĂŒr Ă€ltere Kinder geeignet?  

FĂŒr 15- bis 16-jĂ€hrige bieten wir derzeit leider noch keine eigenen Mentalgeschichten an. Dennoch sind auch fĂŒr Ă€ltere Kinder die Geschichten „Entspannung und Kraft am Abend“ und „Im Körper zur Ruhe kommen“ empfehlenswertt. Diese Geschichten sind wenig verspielt und schon sehr angelehnt an Erwachsenen-Entspannungsreisen. Hör dir gerne die jeweiligen Hörproben hier an. Da bekommst du sicher ein GefĂŒhl dafĂŒr, ob es etwas fĂŒr deine Kinder ist:
https://starkekids.com/produkt/entspannung-und-kraft-am-abend/
https://starkekids.com/produkt/im-koerper-zur-ruhe-kommen/

Ich habe ausversehen die Mentalgeschichten als Download bestellt. Kann ich zu CDs tauschen?

Downloads sind eine tolle Alternative, und noch dazu gĂŒnstiger. Du bekommst mp3-Dateien per E-Mail zugesendet und kannst diese beliebig auf Speichermedien (CD, USB-Stick, Toniebox, etc.) abspeichern und abspielen. Vielleicht ist es dennoch passend fĂŒr euch? Falls nicht, musst du eine neue Bestellung aufgeben.  Achte bitte bei der neuen Bestellung, dass du unter “Format” auf “CD” klickst. Das Geld der vorherigen Bestellung erstatten wir dir natĂŒrlich zurĂŒck. Melde dich dazu bei uns unter kontakt@starkekids.com

Ich habe die Mentalgeschichten als Download bestellt. Wie kann ich die Audiodatei abspielen?

In der BestellbestÀtigung bekommst du den passenden Link zum Download. Wenn du darauf klickst, dann öffnet sich der Download automatisch. Es handelt sich hier um eine MP3-Datei und du kannst sie beliebig weiterverwenden, z. B. abspeichern, auf einen USB-Stick ziehen, auf eine CD brennen, vom Handy oder der Toniebox abspielen etc.. Sprich, es ist auf mehreren EndgerÀten gleichzeitig abrufbar.

Sonstiges

Ich wohne in der Schweiz, Italien oder anderswo im Ausland - kann ich trotzdem bestellen?

Ja, das ist kein Problem, weil die meisten unserer Angebot digitale Produkte sind. Das heißt, du bekommst direkt per E-Mail ein eBook oder eine Audiodatei zum Download bzw. Zugangsdaten fĂŒr unseren Mitgliederbereich zugeschickt, wo du anschließend auf deine Inhalte zugreifen kannst. Wenn du nicht mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder SOFORT-Überweisung zahlen kannst, kannst du auch einfach ĂŒberweisen. Kontaktiere uns dazu via  kontakt@starkekids.com.
Die Mentalgeschichten auf CD und sonstige physische Produkte können wir ebenso ins Ausland liefern lassen - bedenke nur die verlÀngerte Lieferdauer.

Ich habe meine Zugangsdaten verloren bzw. ich habe keine Zugangsdaten erhalten: Wie komme ich zu den Inhalten?

Möglicherweise hat sich ein Tippfehler bei der Angabe deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen, oder die E-Mail mit deinen Zugangsdaten ist in deinem Spam-Ordner gelandet. Schau dort nochmal nach. Solltest du die Zugangsdaten dennoch nicht finden, schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@starkekids.com. Wir senden dir deine Zugangsdaten erneut zu.

Ich habe mein Passwort fĂŒr den Mitgliederbereich vergessen: Was kann ich tun?

Auf der Login-Seite fĂŒr den Mitgliederbereich kannst du auf “Kennwort vergessen?” klicken und ein neues Passwort festlegen.

Ich habe Online-Produkte gekauft und kann mich anmelden, aber sehe keine freigeschalteten Produkte: Was kann ich tun? 

Versuche zunÀchst, dich in einem anderen Browser einzuloggen (am besten Chrome oder Safari) und deinen Browser-Cache zu löschen bzw. zu leeren. Sollten deine Produkte immer noch nicht angezeigt werden, schreib uns eine E-Mail an kontakt@starkekids.com - wir aktivieren deine Produkte dann manuell.